Política de calidad

AQM Laboratorios es una organización dedicada a la realización de ensayos analíticos y actividades de formación, y tiene como objetivo que la calidad de los servicios que ofrece sean fiel reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando la satisfacción de los mismos y el éxito de la empresa.

Para la consecución de la calidad de sus servicios, se ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad basado en las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE EN ISO/IEC 17025:2017, de manera que se compromete a la mejora continua de todas sus actividades para asegurar una buena calidad de las mismas.

La Dirección se compromete a establecer y mantener, una POLÍTICA DE CALIDAD que afecta y es responsabilidad de cada una de las personas que componen la empresa y que se basa en el cumplimiento de los siguientes principios:

• Ampliar el alcance de la acreditación y trabajar en la puesta a punto de nuevos métodos de ensayo y en la mejora continua de las técnicas analíticas ya implantadas, con el fin de asegurar que los resultados obtenidos cumplen con los requisitos establecidos y las necesidades de nuestros clientes y otras partes interesadas.


• Asegurar la disponibilidad de personal de trabajo altamente cualificado para el desempeño de las funciones asignadas y mejorar la competencia técnica de todo el personal a través de la formación y participación en ejercicios de verificación externa de la calidad.


• Actuar siempre con responsabilidad y transparencia garantizando la imparcialidad, confidencialidad y compromiso de satisfacción con los clientes.


• Atención y adaptación personalizada a cada cliente para mejorar constantemente la calidad de los servicios.


• Cumplir con los requisitos legales que sean de aplicación.


• Mantener mecanismos de control y evaluación que permitan identificar áreas de mejora en el desarrollo de las actividades realizadas.

La Dirección consciente de la necesidad de ser respetuoso con el Medio Ambiente, establece las siguientes pautas:

• Fomentar cuando sea económicamente viable el uso de las mejores técnicas disponibles con minimización, reutilización y reciclado de residuos.


• Gestionar de manera eficiente las materias primas y auxiliares de cara a la prevención de la contaminación medioambiental.

Para llevar a cabo esta Política de Calidad, la Dirección se apoya en su organización a la que transmite esta Política y líneas generales de actuación, buscando que asuman la Calidad de sus trabajos y se identifiquen con la imagen de la empresa, asegurando que su personal es consciente de la importancia de sus actividades y de su contribución a la consecución de los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad.